자주 묻는 질문 TOP 5

• Q 판매자에게 어떻게 문의 할 수 있나요? 구매/결제문의
• A 상품정보, 상품출고일정 확인, A/S 등의 문의는 해당 [상품페이지 > 상품문의] 에서 직접 문의하실 수 있으며,
  
  [마이페이지 > 활동정보 > 상품문의내역] 에서 질문 및 답변 내역을 확인 할 수 있습니다.
  
  (판매종료된 상품에 대해서는 Q&A 문의 작성이 불가합니다.)
  
  추가 문의 사항이 있는 경우, [고객센터 > 1:1문의] 로 접수해주시면 다해바에서 확인하여 안내드리겠습니다.
  
  ※ 일부 상품은 상품페이지 내에 기재된 판매자 연락처를 통해 문의 가능합니다.
  답변이 충분하지 않으셨다면, 1:1문의를 이용해 주세요.
• Q 상품 구매는 어떻게 하나요? 구매/결제문의
• A √ 상품선택 > 구매/결제 > 배송 상품 수령 및 티켓 상품이용
  
  
  1. 회원가입
  
  비회원도 구매 가능합니다.
  
  비회원, 일반회원 으로 나누어져 있으며
  
  각 회원별 구매가가 상이합니다.
  
  
  2. 구매
  
  해당 상품에 대한 자세한 정보를 확인하신 후 구매하기를 누릅니다.
  
  
  3. 결제
  
  ㆍ상품을 선택하신 후 신용카드, 계좌이체, 무통장입금, 3가지 방법 중 하나를 선택하여 결제하실 수 있습니다.
  
  ㆍ신용카드 결제 시 일반결제, 앱카드, 카카오페이, 토스, PAYCO, 삼성페이, LG페이, SMS결제, 원클릭결제 등을 통해 다양한 결제가 가능합니다.
  
  
  4. 적립금
  
  ㆍ적립금은 주문금액 30,000원 이상 사용 가능합니다.
  
  ㆍ상품구매 후 후기를 남겨주시면 주문합산 1%의 적립금이 지급됩니다.
  
  ㆍ매월 1명 베스트 후기 선정하여 추가 적립금 1,000원을 지급해드립니다.
  
  
  5. 상품 수령
  
  ㆍ배송상품 : 배송 현황은 로그인 후 마이페이지 > 구매목록 에서 확인하실 수 있습니다
  
  ㆍ지역 티켓상품 : 결제 확인 후, SMS를 통해 티켓이 발송됩니다.
  
  ㆍ문화/공연 상품 : 결제 확인 후 SMS를 통해 티켓이 발송됩니다.
  
  좌석 배정은 상품마다 차이가 있으니 상품의 상세정보를 확인하시기 바랍니다.
  
  
  6. 티켓상품 이용
  
  ㆍ지역 티켓 상품 : 해당 매장에서 서비스 이용 전 티켓번호를 제시해 주세요.
  
  단, 상품에 따라 방문 전 예약이 필요한 경우가 있으니 상품 정보를 확인하시기 바랍니다.
  
  ㆍ문화/공연 상품 : 공연 당일 현장에서 본인 신분증과 전송받은 티켓번호를 제시하신 후 이용하실 수 있습니다.
• Q 주문한 내역이 확인되지 않아요. 구매/결제문의
• A
  √ 고객센터 1:1문의 접수
  
  ㆍ정상 주문내역은 마이페이지 > 주문목록/배송조회 페이지에서 확인 가능 합니다.
  
  ( 딜/상품(Beta)/티켓/할인항공권 구분되어 있습니다. )
  
  ㆍ무통장입금 가상계좌로 입금한 경우 입금확인 반영까지 최대 20분 소요될 수 있으며, 이후 마이페이지 > 주문목록/배송조회 페이지에서 구매내역 확인 가능합니다.
  
  ㆍ정상 결제되었으나, 구매내역이 조회되지 않을 수 있습니다.
  
  ㆍ구매내역이 보이지 않을 경우 [마이페이지 > 1:1 문의하기 > "구매상품 없음"]으로 선택하여 접수해주시면 승인 취소 될 수 있도록 도움 드리겠습니다.
• Q 비회원은 구매가 안 되나요? 구매/결제문의
• A √ 비회원 구매 가능
  
  
  ㆍ상품페이지 > 구매하기 > 로그인 창에서 비회원 구매하기 버튼을 클릭하시면 비회원 구매가 가능합니다.
  
  ㆍ다해바 회원이 되시면 할인쿠폰 발급, 포인트 적립 등의 혜택을 경험하실 수 있습니다.
  
  ㆍ배송조회는 비회원 딜 / 비회원 상품(Beta) 로그인 후 회원과 동일하게 마이페이지에서 확인 가능합니다.
  답변이 충분하지 않으셨다면, 1:1문의를 이용해 주세요. 1:1문의하기>
• Q 상품 주문 상태에 대해 단계별로 알려주세요. 구매/결제문의
• A √ 티켓상품과 배송상품의 단계 상이함
  
  다해바의 상품 주문 상태는 티켓상품과 배송상품에 따라 아래와 같이 이루어집니다.
  
  [ 티켓 상품 (지역/여행·레저/문화) ]
  
  1. 입금대기 : 무통장입금 결제 예약한 주문건으로 아직 입금이 진행 전입니다.
  
  2. 결제완료 : 구매가 정상적으로 이루어져 주문이 완료되었습니다.
  
  3. 사용완료 : 매장을 방문하여 쿠폰 사용이 완료되었습니다.
  
  [ 배송 상품 (쇼핑) ]
  
  1. 입금대기 : 무통장입금 결제 예약한 주문건으로 아직 입금이 진행 전입니다.
  
  2. 배송준비중/신규주문 : 판매자가 상품을 확인하여 상품을 발송하기 위해 포장하는 단계입니다.
  
  3. 상품출고대기/상품준비중 : 상품의 포장이 완료되어 택배사로 인계되기 전 단계 입니다.
  
  4. 상품출고 : 상품의 포장이 완료되어 택배사로 인계되는 단계입니다.
  
  5. 배송중 : 상품이 택배사로 전달되어 고객님께 배송되고 있습니다.
  
  6. 배송완료 : 상품이 고객님께 배달 완료되었습니다.